Der Vertrieb sichert den Fortbestand des Unternehmens, dafür benötigt er relevante und aktuelle Informationen.

Die Herausforderung des Marketings besteht darin, dem Vertrieb diese Informationen jederzeit und in der benötigten Aufbereitungsform zur Verfügung zu stellen.

Darüber hinaus müssen Vertriebsmitarbeiter aber auch auf externe Informationen schnell zugreifen können, z.B. neue gesetzliche Regelungen, die für den Kunden relevant sind, Ergebnisse von Produktvergleichen, kurz: all das, worauf sie die Kunden möglicherweise ansprechen werden.